ГК «МИЦ» открывает службу клиентской поддержки

Создание нового отдела снутри компании обосновано повышением объемов продаж квартир и возрастающим потоком клиентов. Рост спроса на объекты ГК «МИЦ» просит контролирующей функции в работе менеджеров по продажам. Новенькая структура в компании дозволит предупредить появление сложностей, связанных с клиентским обслуживанием и отменно сделать лучше уровень предоставления инфы и услуг клиентам компании.  

В рамках сотворения службы клиентской поддержки на веб-сайте компании планируется сделать дополнительную страничку. На страничке каждый клиент компании сумеет бросить собственный отзыв, замечания либо предложения. Обязательным условием станет указание контактных данных для оборотной связи.

Первым шагом на пути внедрения новейшей системы клиентского обслуживания стало включение режима записи телефонных дискуссий с клиентами и анализ их содержания. Не считая этого менеджеры отдела продаж новостроек ГК «МИЦ» проходят  тренинги увеличения квалификации. «Развитие компании просит улучшения работы всех отделов, а вопрос свойства клиентского обслуживания — один из приоритетных. В этой связи контроль работы отделов реализации будет очень серьезным», — гласит Андрей Рябинский, председатель совета директоров ГК «МИЦ»